Politica de retur

Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără a invoca un motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului.

Condiții de returnare

1. Termen: Puteți returna orice produs comandat din magazinul nostru virtual în termen de 10 zile, fără penalități și fără a fi nevoie să explicați motivul.
2. Modalitate: Denunțarea contractului se face exclusiv în scris.
3. Stare produs: Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, cu ambalajul original și documentele care l-au însoțit.
4. Restituirea sumelor: Contravaloarea comenzii va fi restituită în termen de 30 de zile de la returnare, fie în contul dumneavoastră, fie prin mandat poștal. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de cumpărător. Cheltuielile de transport și asigurare nu se restituie.
5. Produse neeligibile: Nu puteți returna produse care au fost deteriorate din vina dumneavoastră sau produse personalizate la cererea expresă a clientului.

Returnarea produselor greșite

Dacă ați primit un produs diferit de cel comandat, îl puteți returna. În acest caz, GW LASER TECHNOLOGY va suporta toate cheltuielile de transport și vă va trimite produsul corect imediat ce primim coletul. Dacă produsul nu mai este în stoc, vi se va returna integral contravaloarea acestuia sau veți putea selecta alte produse de pe site, în limita sumei plătite.

Returnarea pentru schimb

Dacă ați comandat greșit un model, puteți returna produsul pentru schimb, cu condiția ca produsul și ambalajul să fie nedesfăcute și nedeteriorate. În acest caz, taxele de transport vor fi suportate de dumneavoastră.

Instrucțiuni de returnare

Pentru a returna un produs, vă rugăm să ne contactați la info@uzinex.ro. Veți primi instrucțiuni privind expedierea coletului. Taxele de transport pentru returnare vor fi suportate de dumneavoastră.

Politica de retur pentru clienți persoane juridice

1. Termen: Produsele achiziționate de clienți persoane juridice nu beneficiază de dreptul de retur.
2. Stare produs: În cazul în care, în mod excepțional, se acceptă returul unui produs, acesta trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, cu ambalajul original și documentele care l-au însoțit.
3. Restituirea sumelor: Dacă returul este aprobat, contravaloarea produsului va fi restituită în termen de 30 de zile de la primirea și verificarea produsului returnat. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de cumpărător.
4. Produse neeligibile: Nu se acceptă returul pentru produse personalizate la cererea expresă a clientului sau pentru produse care au fost deteriorate din vina cumpărătorului.
5. Returnarea produselor greșite: În cazul în care a fost livrat un produs diferit de cel comandat, vă rugăm să ne contactați la info@uzinex.ro pentru a stabili modalitatea de returnare și înlocuire.

Instrucțiuni de returnare

Pentru a iniția un proces de retur, vă rugăm să ne contactați la info@uzinex.ro. Veți primi instrucțiuni detaliate privind expedierea coletului. Cheltuielile de transport pentru returnare vor fi suportate de dumneavoastră.

Această politică se aplică exclusiv clienților persoane juridice și reflectă practicile comerciale standard în tranzacțiile cu persoanele juridice.