GW LASER TECHNOLOGY SRL, denumită în continuare compania, este dedicată acestei politici de calitate și depune toate eforturile pentru a se asigura că produsele și serviciile sale îndeplinesc în totalitate cerințele clienților, în orice moment. Scopul companiei este de a atinge și menține un nivel ridicat de satisfacție a clienților, în mod constant.

Angajamentul față de implementarea sistemelor de management și a proceselor operaționale de susținere este esențial pentru realizarea acestui obiectiv. De asemenea, recunoaștem că mediul de afaceri în care activăm poate influența în mod direct politica noastră de calitate.

GW LASER TECHNOLOGY SRL este dedicată dezvoltării unor relații reciproc avantajoase cu clienții și furnizorii săi, colaborând activ pentru implementarea acestei politici și pentru îmbunătățirea continuă a calității produselor și serviciilor furnizate.

În furnizarea bunurilor și serviciilor noastre, ne angajăm să:

1. asigurăm identificarea completă a nevoilor și așteptărilor clienților noștri și să ne străduim să le îndeplinim, respectând standardele de conformitate stabilite pentru produsele și serviciile furnizate;
2. evaluăm riscurile asociate proceselor noastre de furnizare a produselor și serviciilor, pentru a reduce potențialele probleme generate de defecte de proces;
3. asigurăm că personalul nostru este competent pentru a desfășura activitățile necesare în condițiile stabilite, fără a afecta negativ calitatea bunurilor și serviciilor furnizate;
4. monitorizăm și revizuim periodic mediul de afaceri în care operăm, precum și factorii interni și externi care pot influența activitatea și calitatea serviciilor noastre.

Pentru a asigura implementarea cu succes a acestei politici, personalul nostru va avea responsabilitatea de a identifica cerințele clienților și de a respecta procesele corecte necesare pentru îndeplinirea acestora.

Vor fi stabilite obiective clare pentru a ne asigura că cerințele acestei politici sunt îndeplinite și că principiul îmbunătățirii continue este menținut, în conformitate cu spiritul acestei politici și cu schimbările din mediul de afaceri. Aceste obiective vor fi monitorizate în cadrul revizuirilor de management.

Angajamentele prevăzute în această politică de calitate, precum și obiectivele de îmbunătățire, vor fi comunicate și puse la dispoziția tuturor părților interesate relevante. Activitățile de instruire și conștientizare vor reprezenta o parte integrantă a strategiei noastre pentru atingerea obiectivelor stabilite.

Această politică va fi revizuită periodic pentru a ne asigura că rămâne eficientă, relevantă și aliniată la așteptările clienților noștri.